Como importar seus contatos para a Huggy

Calebe Ribeiro

A importação de contatos simplifica o processo de cadastro de muitos contatos na plataforma.

Com esse recurso, você otimiza o seu tempo e pode cadastrar até 150 mil contatos de uma só vez.

Assista ao vídeo para conhecer o passo a passo completo:

Regras e limites

Fique atento aos requisitos essenciais para garantir o sucesso da importação:

Além do nome, o cadastro exige pelo menos um ponto de contato como e-mail, telefone ou celular. Os outros campos são opcionais.
Nos campos de telefone e celular, siga o padrão com o código do país (+55), código de área (DDD) e o número.
O documento deve ter tamanho máximo de 15 MB e conter até 150.000 linhas.

💡 Caso sua base seja maior, divida os contatos e realize o processo mais de uma vez.

Importando seus contatos

Siga o passo a passo para importar sua base de clientes para a Huggy:

Acesse o módulo de contatos e, no canto superior direito, clique no botão Importar. Na tela que foi exibida, pressione o botão Baixar modelo.

Abra o modelo baixado em um editor de planilhas (como o Google Sheets ou Excel), mantenha os cabeçalhos e preencha as linhas com os dados dos seus clientes.

💡 Para vincular contatos a Organizações e Grupos previamente cadastrados na Huggy, adicione o código de identificação e o nome nas respectivas colunas do arquivo.

Exporte o arquivo no formato CSV.

Retorne à plataforma, arraste o arquivo CSV para a área indicada, ou clique para selecioná-lo no seu computador. O sistema iniciará o processamento imediatamente.

Relatório de importação

Ao finalizar o processamento, o sistema exibirá um resumo da operação, informando quantos contatos foram importados com sucesso e se algo inesperado aconteceu.

Caso ocorram impedimentos (como e-mails inválidos ou contatos duplicados), você poderá baixar um relatório detalhado.

Utilize esse relatório para identificar quais linhas não foram importadas e o motivo. Corrija seu arquivo original e realize uma nova importação apenas com os contatos pendentes.

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