Personalize seu atendimento com agentes virtuais
Na Huggy, você pode humanizar ainda mais o atendimento automático com a criação de agentes virtuais personalizados.
Esses agentes simulam a interação com um atendente real, tornando a experiência do seu cliente mais agradável.
Como criar um agente virtual
- Clique em sua foto de perfil e vá para Configurações > Agentes virtuais.
- Pressione o botão Novo agente virtual.
- Escolha uma imagem para o avatar do agente, ela será mostrada nas conversas.
Dê preferência para imagens quadradas.
- Preencha os demais campos do formulário e clique no botão Salvar.
Como atribuir um agente virtual ao atendimento
Para definir agentes virtuais em seu atendimento, utilize a ação Definir agente virtual do Flow no fluxo desejado.
Também é possível atribuir agentes virtuais aos canais Widget e Conversation Page durante a configuração inicial.
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