Como alterar seus dados pessoais na Huggy
Para atualizar suas informações pessoais na Huggy, acesse a plataforma e clique na sua foto, no canto inferior esquerdo.
Em seguida, clique no seu nome, na parte superior do menu exibido.
Utilize o menu lateral para alterar seus dados e realizar configurações na conta:
Perfil
Altere sua foto de perfil, nome e WhatsApp.
- A foto de perfil é exibida nas conversas realizadas pelo Widget.
- O campo WhatsApp corresponde ao seu telefone de contato. Ele não altera o número do canal do WhatsApp cadastrado na plataforma.
E-mail e login social
Altere seu e-mail de acesso à Huggy.
Segurança e privacidade
Aqui você pode alterar a sua senha de acesso e habilitar a verificação de duas etapas.
Para alterar a senha, informe o código enviado pela Huggy para o seu e-mail cadastrado.
Feito isso, siga as instruções na tela para definir sua nova senha.
Se você esqueceu sua senha e não consegue acessar a conta, faça a recuperação pela tela de login.
No campo E-mail ou usuário, informe o acesso da sua conta e clique em Continuar.
Na tela que for exibida, clique em Esqueci minha senha, abaixo do campo Senha.
Acesse o e-mail associado à sua conta, copie o código recebido e informe-o no campo indicado. Clique em Continuar e siga as instruções para criar sua nova senha.
Notificações
Escolha se deseja receber avisos de novas mensagens em chats que já estão em atendimento e de novos atendimentos que entram na fila.
Sua assinatura de e-mail
Configure uma assinatura personalizada que será incluída nos e-mails enviados por você.
Sua mensagem de boas-vindas
Personalize uma mensagem que será enviada automaticamente ao cliente quando você assumir um chat, tornando o início do atendimento mais ágil e acolhedor.
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