O que são Campos personalizados?

 

O que é?

Ciente de que as empresas possuem necessidades específicas, a Huggy permite a personalização dos campos. Dessa maneira haverá liberdade na criação dos campos de dados que estejam presentes na realidade do seu negócio, garantindo assim uma maior flexibilidade e personalização. O mesmo é exibido nos detalhes do contato na tela de atendimento (ver detalhes do chat), e no módulo Contatos ao escolher um contato.

Tipos:

  • Texto: é um campo aberto que aceita letras, números, caracteres especiais, etc.
  • E-mail: é o campo de e-mail, no formato nome@dominio.com;
  • CNPJ: é o campo de CNPJ que aceita apenas números;
  • CPF: é o campo de CPF que aceita apenas números;
  • Data: é um campo de data, no formato dd/mm/aaaa;
  • Hora: é o campo de hora, no formato de 24hrs;
  • Telefone: é o campo de telefone;
  • Agente: é o campo que permite atribuir um agente cadastrado na plataforma a um contato (é exibido o código do agente);
  • Número: é o campo que aceita apenas números de maneira livre

Preferência:

Obrigatório: o campo deverá ser preenchido para que então os dados seja salvos ou editados.

Desativação ou exclusão do campo?

Os campos personalizados podem ser desativados. A não exclusão do campo ocorre pois, caso fosse excluído as informações referentes seriam apagadas de forma definitiva não podendo ser recuperadas. Pensando nisso, os campos podem ser desativados, mas não excluídos.


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