Huggy X Zenvia

 

A Zenvia é uma das melhores provedoras do Brasil e uma das maiores da América Latina. No entanto, mantém seu foco em oferecer integrações oficiais de canais digitais, necessitando de uma plataforma para conectar seus serviços.

Além disso, os planos são vendidos por canal, o que significa que o cliente deverá comprar um por um e conectar a um centralizador comum.

A Huggy por sua vez é uma plataforma de atendimento que, além das integrações nativas, se conecta a provedores de solução parceiros. Tendo assim maior agilidade na contratação e implantação dos serviços, visto que os planos já incluem os canais digitais.

  

  

A escolha de uma ferramenta para atendimento é uma questão estratégica para o futuro de qualquer organização. A depender das suas demandas, ter um sistema para otimizar esse processo não só reduz custos como, também aumenta a possibilidade de obter um melhor retorno financeiro. 

Para te ajudar a entender melhor sobre qual plataforma é a ideal para a realidade do seu negócio, a Huggy trouxe este comparativo entre dois softwares de atendimento do mercado.


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