Contatos

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Conhecendo o módulo Contatos na Huggy

O módulo Contatos tem por finalidade organizar o acesso à sua lista de contatos, criando uma agenda de negócios para tornar seu dia a dia empresarial mais dinâmico. Para acessá-lo acesse na barra lat…

por Helison Zurc

Como adicionar contato

Crie uma lista de contatos das pessoas com as quais você se relaciona no painel da Huggy , como clientes, visitantes, dentre outros. Navegue até o módulo “Contatos > Contatos” ;. Clique em “Adicionar…

por Helison Zurc

Como importar contatos

Você pode importar todos os seus contatos de uma só vez para dentro da plataforma utilizando o recurso de importação.. 1º passo: Baixar Modelo. O primeiro passo é editar sua planilha de contatos de a…

por Helison Zurc

Como consultar contatos

Existem três maneiras de consultar seus Contatos : 1ª Opção: Navegue até o módulo “Contatos > Contatos” ;. Utilize a busca para localizar o nome ou o número do contato desejado ou utilize o alfabeto…

por Helison Zurc

Como editar os dados de um contato

Procedimento realizado para editar informações de um Contato. Acesse o módulo “Contatos > Contatos” ;. Localize o contato que deseja editar e clique sobre ele;. Na aba lateral clique em " Ver contato…

por Helison Zurc

Atribuir contato principal

Em algum momento pode ocorrer que em sua agenda de contatos possua contatos duplicados, triplicados e etc., ou ainda tenha a necessidade de atribuir o contato principal para um grupo de contatos cada…

por Helison Zurc

Linha do tempo do contato

Recurso que tem por objetivo informar um resumo dos eventos referente ao contato junto à empresa no decorrer do tempo em que foi estabelecido o vínculo. Existem duas formas de consultar a linha do te…

por Helison Zurc

Histórico de conversas do contato

Todas as conversas realizadas através da tela de atendimento com um determinado contato ficam armazenadas no sistema para consulta na plataforma. Existem duas maneiras de ter acesso a elas: 1ª Opção:…

por Helison Zurc

Como iniciar um atendimento com um contato

Os canais para comunicação com o contato ficarão disponíveis com base nos dados que foram preenchidos no formulário do contato. A consulta dos mesmos pode ser feita de duas maneiras: 1ª Opção: Acesse…

por Helison Zurc

Exportar todos os contatos

Você pode exportar um arquivo com todos os contatos cadastrados na plataforma. Navegue até o módulo “Contatos > Contatos” ;. Clique em “Mais opções” localizado na parte superior da tela, representado…

por Helison Zurc

Como bloquear contatos da minha agenda

Você pode impedir um contato de entrar em contato com o sua equipe de atendimento, a fim de evitar spam, por exemplo. Para isso, você precisa bloqueá-lo na plataforma realizando o seguinte procedimen…

por Helison Zurc

Como remover contatos de sua agenda

Remova contatos da sua agenda. Acesse o módulo “Contatos > Contatos” ;. Localize o contato que deseja remover e clique sobre ele;. Na aba que se abre, localize o ícone de uma lixeira e clique sobre e…

por Helison Zurc

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