Como iniciar um atendimento com um contato
Os canais para comunicação com o contato ficarão disponíveis com base nos dados que foram preenchidos no formulário do contato. A consulta dos mesmos pode ser feita de duas maneiras:
1ª Opção:
- Acesse o módulo “Contatos > Contatos”;
- Na seção intitulada “Iniciar conversas via”, clique no botão dropdown para visualizar os canais disponíveis para contato e começar uma conversa com ele.
2ª Opção:
- Acesse o módulo “Contatos > Contatos”;
- Clique sobre o contato desejado;
- Na página que se abre, clique no botão “Iniciar conversa via” para visualizar os canais disponíveis para contato e começar uma conversa com ele.