Como adicionar departamentos
CRIADO
por
Helison Zurc
As empresas podem dividir o atendimento ao cliente por departamentos, ou setores específicos para melhor atendê-lo. Por exemplo: financeiro, suporte, cadastro, etc. Na plataforma Huggy essa setorização é possível ao adicionar departamentos.
- Acesse o menu “Configurações > Personalizações > Departamentos”;
- Clique em “+ Adicionar um novo departamento”;
- Em seguida, preencha as informações solicitadas:
- Nome: nome do departamento;
- Cor: selecione a cor que você deseja para sinalizar nos chats do departamento;
- Status do departamento: situação do departamento. Quando ativado indica que está visível para seleção do cliente, e consequentemente quando desativado encontra-se invisível para o cliente;
- Após preencher o formulário, clique em “Salvar”.
Além dos departamentos, você pode criar dentro deles subdepartamentos.
Para saber como disponibilizar para o cliente as opções de escolha de departamento, clique aqui.
