Como cadastrar feriados
Criado 2 weeks ago
por
Helison Zurc
Você pode suspender o atendimento da sua empresa em datas específicas utilizando o recurso feriados, notificando seus clientes caso entrem em contato durante o período de inatividade.
1. Navegue até o menu “Configurações > Personalizações > Feriados” e clique em “Adicionar um novo feriado”;
2. No campo “Nome” escreva o nome do feriado;
3. Em “Data” escolha o dia em que o feriado acontecerá;
4. Nos campos “Hora de início” e “Hora de término” defina o horário em que não haverá atendimento;
5. No campo “Departamentos ativos” selecione para quais departamentos será atribuído o feriado criado, podendo escolher entre “Todos” ou “Personalizado”;
6. Em “Mensagem” escreva um comunicado que será enviado automaticamente ao cliente que iniciar um chat durante o feriado;
7. Clique em “Salvar”.
