Como configurar as mensagens modelo na plataforma Huggy (GupShup)
CRIADO
por
Helison Zurc
Através da plataforma Huggy, é possível realizar o envio das mensagens modelos provenientes da GupShup para os seus clientes. Mas antes, é necessário cadastrá-las dentro da Huggy. Para isso:
Na plataforma Huggy, clique no módulo Configurações > Canais > WhatsApp;
Clique sobre a conta WhatsApp (do provedor GupShup) desejada;
Na aba localizada à direita da tela, procure pelo botão Nova mensagem template e clique sobre ele;
Em seguida, serão apresentados alguns campos para preenchimento. São eles:
Namespace: esse parâmetro é o mesmo utilizado em “Nome do template”, informado logo abaixo.
Nome do template: insira o nome da sua mensagem modelo. Esse parâmetro de forma geral não contém acentos, é composto por letras minúsculas e é acompanhado de sublinhados (underline) no lugar dos espaços. Ex.: mensagem_modelo ⠀ - Para localizar esse parâmetro dentro da plataforma GupShup, acesse Configurações:⠀ - Localize e clique em Ver templates:⠀ - O nome do template desejado está ao lado do nome Categoria, conforme mostra a imagem abaixo:⠀
Idioma: escolha o idioma em que sua mensagem modelo foi escrita.
Texto da mensagem: local onde você irá colocar texto da sua mensagem modelo. Coloque exatamente como consta na gupShup, incluindo as variáveis ({{1}}, {{2}}, {{3}}, etc.) Confira um exemplo do texto da mensagem template:
⠀
Parâmetros: os parâmetros são uma forma de identificar cada variável presente no texto da sua mensagem modelo, para que você possa preencher os campos corretamente durante o envio da mensagem.
Se, por exemplo, a mensagem modelo for a seguinte:
Olá {{1}}, você pode verificar o status do seu pedido acessando o seguinte endereço {{2}}.
Os parâmetros precisarão ser preenchidos exatamente com o valor que consta dentro das chaves no texto. No caso do exemplo acima:
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Após realizar as configurações, clique em Salvar.
Veja abaixo um exemplo da tela para configuração das Mensagens Modelo:
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Helison Zurc
