Como integrar o canal WhatsApp (GupShup + Huggy)
CRIADO
por
Helison Zurc
Para realizar a integração do WhatsApp Business API da GupShup na Huggy é necessário seguir alguns passos, mostrados logo abaixo.
- Acessando a configuração do canal na Huggy
Acesse o módulo Configurações > Canais > WhatsApp e clique no botão ‘Adicionar Canal’. Será aberto um formulário à direita da sua tela, onde você deverá cadastrar as informações do seu canal
- Preenchimento do formulário.
No formulário serão solicitadas as informações a seguir:- Provedores: selecione o provedor desejado. Neste caso, GupShup;
- Nome: defina um nome de sua escolha para o canal. Ele será apenas para identificação dentro da Huggy;
- Token de API: informe o token de API do seu app criado no GupShup (no passo 3 mostramos como localizá-lo);
- Identificador do canal: aqui você irá inserir o App Name onde está o WhatsApp que você vai utilizar. Você pode encontrá-lo no dashboard da plataforma GupShup.
- Número do canal: insira o número do seu WhatsApp Business API
- Localizando o token API na plataforma GupShup
Após realizar o login dentro da GupShup, acesse Developers > API
Na nova página que se abriu, o token estará localizado logo à direita. Copie-o, cole-o no local indicado na plataforma Huggy (passo 2 deste tutorial) e clique em Salvar.
- Inserindo o Webhook na GupShup
No dashboard da plataforma GupShup, selecione o app onde está cadastrado o WhatsApp que você irá utilizar e clique em Settings:
Na página seguinte, localize um espaço intitulado Callback URL/Link your Bot. Basta ativar o botão (1), inserir o Webhook gerado na Huggy no campo indicado (2) e clicar em Set (3).
- Configuração das mensagens template
Para cadastrar as mensagens modelo dentro da plataforma Huggy, são solicitadas 4 informações: Namespace, Nome do template, Texto da mensagem e Parâmetros. A maioria dessas informações estão disponíveis dentro da plataforma GupShup.
Para mais detalhes acesse o artigo como cadastrar as mensagens modelo dentro da Huggy.
Pronto. Após seguir todos esses passos, sua integração estará apta para funcionar!
