Como configurar o Huggy WhatsApp?
CRIADO
por
Calebe Ribeiro
O Huggy WhatsApp é a forma mais rápida de conectar você ao WhatsApp Business API, permitindo que sua organização esteja presente no aplicativo de conversas mais popular do planeta.
Como parceira oficial da Meta (Facebook), a Huggy oferece autonomia na configuração sem que você precise usar serviços externos e sair da plataforma.
Neste artigo, explicamos tudo que você precisa saber para configurar a sua conta comercial no Huggy WhatsApp.
O que é preciso para configurar o Huggy WhatsApp?
Antes de seguir o passo a passo, você deve conhecer os requisitos definidos pela Meta para criar uma conta comercial do WhatsApp.
- Número de telefone
Sua organização pode ter um ou mais números de telefone configurados no Huggy WhatsApp. É por estes números que seu cliente vai conversar com você.
Se os números desejados estiverem em uso no aplicativo WhatsApp, existem duas possibilidades:
- Transferir a conta para outro número: Este é o procedimento recomendado, pois mantém os dados da conta e histórico de conversas;
- Remover a conta: Tenha cuidado ao executar este procedimento. Embora seja possível remover totalmente a conta para liberar o número, haverá perda irreversível dos dados.
Essas opções estão disponíveis na opção "Configurações > Conta", tanto no app pessoal do WhatsApp como também no do WhatsApp Business.
- Conta no Facebook
Você precisa de uma conta no Facebook para criar e gerenciar contas do WhatsApp Business.
Antes de seguir com o processo de configuração, é muito importante que você considere os seguintes pontos de atenção:
- Perfis recém-criados devem aguardar um intervalo de até uma hora para adicionar uma conta empresarial;
- Esteja atento aos dados do seu negócio para evitar bloqueio por informações ausentes ou divergentes durante o cadastro.
- Site e E-mail comercial
Ter um e-mail comercial e site registrados no nome da empresa também são requisitos da Meta para utilização do WhatsApp Business API.
Como configurar o Huggy WhatsApp?
Confira agora o passo a passo para fazer a configuração do Huggy WhatsApp.
Acesse a plataforma da Huggy com seus dados, vá para Configurações > Canais e clique em WhatsApp.
Clique no botão Adicionar canal para prosseguir com a configuração.
Se é a sua primeira vez configurando o Huggy WhatsApp, escolha a opção “Ainda não tenho um provedor”. Do contrário, opte por “Tenho o Huggy WhatsApp”.
Depois, clique em Próximo.
Na tela seguinte, leia e aceite as políticas de uso definidas pelo WhatsApp. Feito isso, clique em Próximo.
Confirme que seu negócio possui um site e e-mail comercial, ambos registrados no nome de sua empresa, e clique em Próximo.
Clique em Login com o Facebook para conectar a sua conta do WhatsApp Business. Insira seus dados de acesso e realize a autenticação de duas etapas.
Após acessar sua conta, clique em Começar para prosseguir com a configuração.
Clique em Continuar para dar permissão de gerenciamento dos dados da conta pela Huggy.
Escolha a conta empresarial desejada ou clique em "Criar uma conta empresarial da Meta" e clique em Continuar.
Preencha os seguintes dados da sua empresa:
- Razão Social da Empresa;
- Número da empresa;
- Site da empresa.
Clique em Continuar para acessar a tela seguinte e preencher informações relacionadas à sua localização e endereço corporativo.
Confirme as informações inseridas e clique em Continuar.
Clique em Ir para a etapa 2, para iniciar a criação da conta do WhatsApp Business.
Digite o nome que será exibido para seus clientes no WhatsApp clique em Continuar.
Na tela seguinte, escolha a categoria do seu negócio, confirme os dados inseridos e clique em Ir para a etapa 3.
Neste momento, a Meta fará a verificação do número de telefone escolhido para a conta comercial do WhatsApp.
Insira o número no campo definido, escolha entre a verificação por SMS ou ligação de voz e clique em Enviar código.
A Meta enviará para seu número um código de verificação. Ao recebê-lo, insira esse código no campo correspondente e clique em Verificar.
O WhatsApp fará o processo de verificação da sua conta, mas você já poderá conversar de acordo com os seguintes critérios:
- Iniciar 50 conversas por número em um período de 24 horas;
- Conversas iniciadas pelo cliente ilimitadas;
- Até dois números de telefone.
Para concluir a configuração, clique no botão Finalizar.
O próximo passo é ativar o canal no Painel da Huggy. Para isso, vá para Configurações > Canais e clique em WhatsApp.
Clique no botão de ativação conforme indicado na imagem abaixo.
Em seguida, clique no botão Ativar.
Clique aqui para acessar a plataforma e configurar o Huggy WhatsApp.
