Qual o tamanho dos arquivos que posso enviar pela plataforma Huggy?

 

Segue abaixo o limite permitido para envio de arquivos na plataforma, dependendo do recurso ou canal utilizado:

  • Ação "Enviar Arquivo" do Flow: limite de 4mb (Documentos, áudios, imagens e vídeos);
  • Anexar arquivos durante o atendimento, incluindo canais como Chat Online e WhatsApp, por exemplo: limite de 10mb;
  • Atalhos: permitido anexar arquivos de até 4mb;
  • Anexar arquivos durante um atendimento via e-mail: Limite 25mb;
  • Gatilhos: é possível anexar imagens de até 4mb.


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