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Sistema

Como realizar as Configurações do Sistema

Neste tutorial, mostraremos como configurar os recursos que a Huggy disponibiliza. Navegue até “ Configurações > Personalizações > Sistemas ”. Em Configurações do sistema , precisamos definir alguns…

Criado 2 weeks ago por Helison Zurc

Como Funciona a Distribuição Automática?

Com esse serviço ativo, cada novo atendimento que chegar na plataforma será direcionado automaticamente para o agente que estiver disponível, evitando que o mesmo tenha que clicar no atendimento toda…

Criado 2 months ago por Helison Zurc

Central de Notificações na Huggy

A Central de Notificações é um recurso que proporciona uma visão das sinalizações dos eventos, além do acesso rápido ao evento notificado. Ela pode ser acessada ao clicar sobre o ícone representado p…

Criado 5 months ago por Helison Zurc

Precisando de Ajuda?

Como eu encontro o ID do chat? Como os atendimentos são contabilizados? Quantos departamentos posso cadastrar? Posso apagar uma conversa a qualquer momento? As respostas para essa e outras perguntas…

Criado 5 months ago por Helison Zurc

Como entrar em contato com o Suporte Huggy

Você pode entrar em contato com o nosso time de Atendimento diretamente da plataforma para esclarecer dúvidas não encontradas em nossa Central de Ajuda. Para falar com o nosso suporte, basta seguir o…

Criado 5 months ago por Helison Zurc

Como visualizar as novidades da versão?

Constantemente estamos lançando novidades e melhorias na plataforma Huggy. Para consultá-las basta seguir o caminho a seguir. Na barra à esquerda, clique no menu “ Suporte ”;. Clique em “Atualizações…

Criado 5 months ago por Helison Zurc

Recomendar sugestões

Para recomendar sugestões de melhorias dos processos da plataforma e até mesmo para o desenvolvimento de novos recursos, você poderá seguir as instruções abaixo. Na barra à esquerda, clique no menu “…

Criado 5 months ago por Helison Zurc

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