Regras para o nome de exibição do WhatsApp Business API

 

Existem algumas regras que precisam ser seguidas no que diz respeito ao nome de exibição do seu WhatsApp Business API. Confira abaixo: 

Regras para o nome de exibição do WhatsApp Business API:
  • O nome não deve violar as políticas de Comércio e Negócios do WhatsApp (nomes que remetam à vendas de bebidas alcoólicas, drogaria, conteúdo adulto, etc...)
    • ex.: Se uma empresa fabrica taças de vinho:
      • nome aceito: Taças de vinho Flex
      • nome não aceito: Vinho Flex
         
  • O nome deve ser a empresa ou o serviço prestado por ela. Porém, esse nome não pode ser:
    • o nome completo de uma pessoa;
    • um termo genérico (por exemplo, Moda);
    • o nome genérico de uma localização (por exemplo, New York);
    • um slogan ou descrição longa.
       
  • Precisa ter consistência com a marca em outros locais (site, marketing).
    • ex.: Para uma empresa de nome "Sucos de frutas frescas prensados a frio":
      • nome aceito: Sucos de frutas frescas prensados a frio
      • nomes não aceitos: Sucos de FF prensados a frio ou Sucos de frutas frescas. 
      
  •  O nome deve ter relação clara com a empresa. Por exemplo :
    • Aceito: Nome de uma instituição de caridade mencionada no site de uma organização sem fins lucrativos
    • Não aceito: Nome de uma instituição de caridade não mencionada em sites externos
     
    Se a relação entre a empresa e a marca não é óbvia, indique essa relação incluindo “por [nome da empresa]”.
    • Não aceito: Snacks de Fruta (a Frutas Frescas é dona da marca Snacks de Fruta, mas essa associação não é mencionada em nenhuma página externa)
    • Aceito: Snacks de Fruta por Frutas Frescas

    Não use o nome de agências de gestão e de outros terceiros como o nome de exibição da empresa.
    • Não aceito: Agência Alfa para Frutas Frescas

 

Formatação do nome de exibição:

Além das regras acerca do nome da empresa, é preciso também estar atento com a formatação, ou seja, a forma de escrita desse nome. As regras exigidas pelo WhatsApp são as seguintes:

  • Não pode ser composto apenas por letras maiúsculas (a não ser que a marca já divulgue seu nome dessa forma)
    • Se a marca for Frutas Frescas:
      • Aceito: Frutas Frescas
      • Não aceito: FRUTAS FRESCAS
  • O espaçamento entre as palavras deverá ser o mesmo utilizado na marca :
    • Ex.: se a marca é "Lil'Cupcakes" não será aceito "Lil' Cupcakes" ou "Lil 'Cupcakes", por exemplo.
       
  • Não inserir pontuações ou caracteres que não estejam na marca :
    • Ex.: se a marca é Lil'Cupcakes, não será aceito @Lil'Cupcakes ou Lil'Cupcakes™
  • Não acrescente palavras ao nome da empresa, exceto se for:
    • País. Ex.: Frutas Frescas México
    • Departamento ou função. Ex.: Frutas Frescas Atendimento ao cliente
    • Contas "teste" ou "demonstração". Ex.: Frutas Frescas Teste
Ao realizar a adição de uma dessas palavras, deixe a primeira letra dela em maiúscula.
  • O nome precisa ter no mínimo 3 caracteres
     
  • Não pode ter formato de URL

As informações contidas neste artigo foram retiradas do site oficial do Facebook.

Fonte: https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/guides/display-name#guidelines


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