Como formatar textos nos canais Huggy

 

A formatação de texto é uma maneira de personalizar e organizar visualmente as suas mensagens, melhorando o entendimento do leitor. Na Huggy existem diferentes maneiras para a formatação de texto, já que cada canal possui suas próprias formas de personalização.

Widget/Huggy Chat

Quando estiver interagindo em chats cujo o contato esteja no canal Huggy Chat, utilize os códigos abaixo para personalizar o seu texto:

 

WhatsApp

Se o contato estiver via WhatsApp:

 

Messenger

Se o contato estiver com o chat aberto no Messenger:

 

Email

Na própria tela de atendimento, durante a digitação do texto do email, basta selecionar o texto desejado. Em seguida as opções de formatação aparecerão, conforme mostra a imagem abaixo:

A formatação do texto não está disponivel no canal do TelegramBot.
Essas formatações podem ser utilizadas no Flow. Mas vale salientar que os códigos deverão ser utilizados de forma compatível com cada canal, pois se um flow é utilizado no WhatsApp e Chat Online, por exemplo, e for utilizado as formatações exclusivas do WhatsApp, poderá ocorrer erro de exibição para os contatos que estiverem no Chat Online.


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