Entenda como funciona a precificação do Huggy WhatsApp
Como provedor oficial do WhatsApp Business API, a Huggy potencializa sua comunicação no WhatsApp por meio de recursos exclusivos.
Neste artigo, você vai compreender a estrutura da precificação desse serviço e terá clareza sobre o valor das mensagens trocadas.
Composição da precificação
Para calcular o valor final, levamos em consideração os seguintes componentes:
- Impostos e encargos obrigatórios
- Infraestrutura operacional
- Investimento em tecnologia e manutenção
- Recursos necessários para garantir continuidade, estabilidade e qualidade do serviço
Mensagens tarifáveis
Somente as mensagens enviadas pela sua empresa são tarifadas, as mensagens enviadas pelos seus clientes não compõem este cálculo.
- Mensagens enviadas pela empresa → São tarifadas ✅
- Mensagens recebidas do cliente → Não são tarifadas ❌
Marketing: Campanhas, promoções e ações de engajamento.
Utilidade: Notificações de pedidos, lembretes, atualizações e confirmações.
Autenticação: Mensagens usadas para validação de identidade e envio de códigos (OTP).
Serviço: Mensagens enviadas durante conversas iniciadas pelo cliente. (nessa categoria, a Huggy disponibiliza um bônus de 1.000 mensagens gratuitas por mês no WhatsApp.
📣 Bonus exclusivo Huggy WhatsApp: Na categoria de Serviço, a Huggy te dá um bônus de 1.000 mensagens gratuitas por mês no WhatsApp. Isso significa que você só é tarifado pelas mensagens de Serviço que excederem esse volume.
Valores
Na tabela abaixo, apresentamos os preços por categoria:
Para calcular o valor final, consideramos:
Categoria da mensagem: Marketing, Utilidade, Autenticação ou Serviço.
Quantidade total de mensagens enviadas no mês, conforme a tabela vigente.
Valor unitário em dólar, que varia conforme a categoria e o volume mensal.
- O custo unitário em dólar de cada mensagem é multiplicado pela quantidade total de mensagens enviadas por categoria.
- O valor total em dólar é convertido para Reais (BRL) utilizando a cotação do dólar comercial vigente no dia da emissão da fatura.
- São adicionados impostos e taxas obrigatórias.
- O sistema consolida todos os cálculos e gera uma fatura detalhada. Este documento inclui o volume de mensagens por categoria e seus respectivos valores finais.
Como acompanhar o volume de mensagens
Você pode acompanhar o volume e detalhes das suas mensagens de duas formas:
Relatório Huggy
Acesse o relatório no módulo analítico para conferir as informações detalhadas.
Gerenciador de Negócios da Meta
- Acesse o Gerenciador de Negócios da Meta.
- No menu lateral, clique em Configurações da Empresa.
- Acesse a seção Contas.
- Selecione Contas do WhatsApp para visualizar os números vinculados.
- Clique sobre o nome de exibição do número desejado.
- Em seguida, selecione a opção Insights para consultar métricas e informações detalhadas do canal.
Caso ainda tenha dúvidas sobre a cobrança ou precise de apoio na análise da sua fatura, entre em contato com nossa equipe.
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