Crie um agente de IA usando Huggy e n8n

Calebe Ribeiro

Descubra como criar um agente de Inteligência Artificial que transformará seu atendimento na Huggy em uma experiência ainda mais eficiente e personalizada.

Com esse agente, você poderá:

Responder dúvidas em instantes, tendo como base uma planilha personalizada por você.
Sustentar conversas complexas, considerando todo diálogo do chat.
Oferecer uma experiência fluida, interpretando palavras-chave como #menu, #sair e #voltar.
Evitar conflitos com outras automações conectadas ao fluxo de atendimento.

Confira a videoaula com o passo a passo detalhado.

Importe o workflow pré-configurado seguindo os passos:

Abra o seu n8n.
No menu superior direito (três pontos), clique em Import from URL.
Cole a URL: https://api.npoint.io/068e3a75d8da1577e63f
Clique em Import.

Requisitos e ferramentas

Confira os materiais de referência com todos os recursos necessários na construção do seu agente de IA.

n8n

É a ferramenta que utilizamos na criação de um fuxo de trabalho que atua desde a recepção do evento de mensagem da Huggy, até a execução de tarefas de interação no chat.

Além de oferecer planos pagos, você pode instalar o n8n em sua própria estrutura, sem nenhum custo adicional.

API da Huggy

Nesta integração é necessário utilizar um aplicativo autenticado na Huggy. Ele te dará acesso a versão mais atualizada da nossa API e aos eventos de Webhook.

Por meio desse recurso, você poderá executar ações na sua conta e monitorar as mensagens trafegadas.

Você pode utilizar nosso gerador de tokens diretamente em nossa documentação, clique aqui para acessar.

Google Planilhas

Para adicionar mais inteligência ao seu agente de IA, utilizaremos o Google Sheets.

Assim, você poderá informar dados específicos do seu negócio, que darão mais contexto ao modelo de IA para responder no chat.

É necessário seguir uma sequência de passos para que o Google Cloud conceda permissão ao n8n para acessar suas planilhas.

Em caso de dúvidas, assista ao vídeo abaixo. Embora o exemplo demonstrado seja com o Google Agenda, o passo a passo de configuração no Google Cloud é exatamente o mesmo para o Google Planilhas.

OpenAI

É possível utilizar diferentes modelos de Inteligência Artificial no seu agente. Para esse exemplo, é requisito essencial acesso a API da OpenIA e créditos.

Próximos passos

Utilize essa solução no WhatsApp ou qualquer outro canal e revolucione seu atendimento na Huggy com Inteligência Artificial.

Continue evoluindo suas soluções

Descubra novas integrações e transforme seu ecossistema de atendimento com o potencial da Inteligência Artificial.

Esse artigo tirou suas dúvidas?

Primeira vez por aqui? Fale conosco e saiba como a Huggy pode gerar resultados reais para você usando conversas.

(opens in a new tab)