Crie um agente de IA usando Huggy e N8N
CRIADO
por
Calebe Ribeiro
Descubra como criar um agente de Inteligência Artificial que transformará seu atendimento na Huggy em uma experiência ainda mais eficiente e personalizada.
- Responder dúvidas em instantes, tendo como base uma planilha personalizada por você.
- Sustentar conversas complexas, considerando todo diálogo do chat.
- Oferecer uma experiência fluida, interpretando palavras-chave como #menu, #sair e #voltar.
- Evitar conflitos com outras automações conectadas ao fluxo de atendimento.
Confira a videoaula com o passo a passo detalhado.
Requisitos e ferramentas
Confira os materiais de referência com todos os recursos necessários na construção do seu agente de IA.
N8N
É a ferramenta que utilizamos na criação de um fuxo de trabalho que atua desde a recepção do evento de mensagem da Huggy, até a execução de tarefas de interação no chat.
Além de oferecer planos pagos, você pode instalar o N8N em sua própria estrutura, sem nenhum custo adicional.
API da Huggy
Nesta integração é necessário utilizar um aplicativo autenticado na Huggy. Ele te dará acesso a versão mais atualizada da nossa API e aos eventos de Webhook.
Por meio desse recurso, você poderá executar ações na sua conta e monitorar as mensagens trafegadas.
Google Planilhas
Para adicionar mais inteligência ao seu agente de IA, utilizaremos o Google Sheets.
Assim, você poderá informar dados específicos do seu negócio, que darão mais contexto ao modelo de IA para responder no chat.
É necessário seguir uma sequência de passos para que o Google Cloud conceda permissão ao N8N para acessar suas planilhas.
OpenAI
É possível utilizar diferentes modelos de Inteligência Artificial no seu agente. Para esse exemplo, é requisito essencial acesso a API da OpenIA e créditos.
Próximos passos
Utilize essa solução no WhatsApp ou qualquer outro canal e revolucione seu atendimento na Huggy com Inteligência Artificial.
