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Como integrar a Huggy ao Pipedrive

CRIADO por marcos bebiano

Aprenda com este tutorial a adicionar automaticamente novos contatos no Pipedrive sempre que os dados de um cliente forem capturados no Flow.

Configurando o Pipedrive

Em sua conta Pipedrive, clique sobre o ícone superior direito e em seguida em Preferências pessoais.

Acesse a aba API para visualizar Seu token de API pessoal.

Guarde esse token, você precisará dele nas etapas seguintes.

Configurando a Huggy

Veja agora como configurar o Flow para capturar as informações do cliente no chat e enviá-las ao Pipedrive.

Para facilitar o processo de configuração, disponibilizamos um template de Flow pronto. Você pode utilizá-lo criando um Projeto e, em seguida, clicando aqui. Após isso, basta importar o template para o projeto recém-criado.

No flow desse exemplo utilizamos a ação Enviar pergunta que guarda as respostas do cliente em variáveis e a ação Enviar requisição que tem a responsabilidade de fazer uma chamada para a API do Pipedrive.

Caso esteja criando um flow do zero, fique atento aos nomes das variáveis contidos nessas perguntas. No nosso caso, as variáveis são respectivamente {{nome}}, {{email}} e {{telefone}}.

Você pode utilizar o nome que quiser, porém deverá adaptá-los no momento de configurar a ação Enviar requisição, como mostraremos a seguir.

Como configurar a ação Enviar requisição

Antes de configurar a ação Enviar requisição, é importante entender como obter a URL que será utilizada para acessar os recursos da API do Pipedrive na sua conta.

O formato da URL do Pipedrive é o seguinte:

https://dominio-da-conta.pipedrive.com/api/v1/persons?api_token=seu-token-de-API-pessoal

Você pode encontrar o domínio-da-conta acessando sua conta Pipedrive e observando a primeira parte da URL da página:

Substitua também no local informado seu-token-de-API-pessoalque você guardou nas etapas anteriores.

Feito isso, preencha o campo URL da ação Enviar requisição, como mostrado abaixo:

Na seção Corpo da mensagem preenchemos as informações que serão enviadas ao Pipedrive.

Caso você tenha mantido o nome das variáveis, não é necessária nenhuma alteração.

Ao adicionar esse flow em um canal, as informações nome, email e telefone serão automaticamente transferidas para o Pipedrive, gerando um novo contato.