Setup Ativação
Aprender a utilizar, por conta própria, uma nova ferramenta ou sistema pode ser muito complexo no início. Além disso, é comum no decorrer do aprendizado o surgimento de dúvidas a respeito dos recursos presentes nessa ferramenta. Desse modo, a ajuda de um especialista é sempre bem-vinda.
Por esse motivo, com o intuito de auxiliar os novos clientes Huggy na utilização da nossa plataforma, disponibilizamos o serviço Setup Ativação.
O que é o Setup Ativação?
O Setup Ativação é um serviço de consultoria ministrado por um dos nossos especialistas, a fim de garantir que o cliente adquira os conhecimentos necessários para um bom uso da plataforma Huggy. É altamente recomendado para clientes que acabaram de contratar a nossa plataforma e que serão responsáveis por gerenciá-la dentro da empresa.
Os encontros de ativação são realizados através de videoconferências, com 3 horas de duração (divididos em 3 encontros de 1 hora cada, pré-agendados conforme a disponibilidade do cliente).
Ao final do 1º encontro, o cliente terá aprendido sobre:
- O módulo para gerenciamento dos Agentes;
- A realização das Configurações na Huggy;
- Os Recursos Personalizáveis da plataforma;
- Os Canais de atendimento disponíveis para integração;
- Os princípios para a construção dos seus próprios Fluxos de atendimento
No 2º encontro, será dada a continuidade dos processos iniciados no 1º encontro, com a abordagem dos seguintes itens:
- Validação do fluxo construído por você, com sugestões de ajustes ou melhorias, se necessário;
- O uso dos Departamentos;
- Análise de dados através dos nossos relatórios, presentes no módulo Analítico;
- Personalização de campos;
- Uso de Aplicativos;
- Como fazer a Integração com os canais de atendimento
Por fim, o 3º encontro será para:
- Revisar tudo o que foi construído nos encontros anteriores;
- Realização de ajustes finais na plataforma;
- Esclarecimento de dúvidas em geral, a fim de proporcionar o máximo de aprendizado sobre os nossos recursos!
Ficou interessado em contratar o Setup de Ativação para alavancar o seu negócio? Clique no botão abaixo e solicite aos nossos especialistas:
