Como criar uma Conversation page na Huggy
CRIADO
por
Calebe Ribeiro
Com a Conversation Page da Huggy, você tem uma página de contato completa, que permite iniciar um chat mesmo que você ainda não tenha um site.
Por meio desta ferramenta, é fácil criar um link para compartilhar em suas redes sociais, e-mails ou onde preferir.
As conversas acontecem diretamente na plataforma Huggy, como os demais canais.
Como configurar
Para configurar uma Conversation Page, clique em sua foto de perfil e vá para Configurações > Canais > Conversation Page.
Clique no botão Adicionar canal, localizado na parte superior da tela e preencha as opções, conforme sua necessidade:
- Nome, que será exibido no topo da caixa do chat.
- Cor, do plano de fundo da página. Você pode definir cores personalizadas, utilizando código hexadecimal.
- Logo, mostrado no canal.
- Idioma, exibido no box do chat.
- Agente virtual, que dará vida ao seu atendimento
- Flow de entrada e Flow de saída, que esão executados ao iniciar e finalizar as conversas.
- Mensagem de boas-vindas, que será apresentada na conversa.
- Mensagem da página, exibida logo abaixo da imagem.
Em seguida, defina as opções adicionais:
- Exibir mensagem de boas-vindas: Habilita a exibição da mensagem de boas-vindas sem que o atendimento seja iniciado.
- Solicitar dados do cliente: Solicita dados do cliente antes de iniciar o atendimento.
- Preenchimento obrigatório do e-mail e telefone: Torna os campos de e-mail e telefone obrigatórios.
- Envio de mensagens com o Enter: Permite que as mensagens sejam enviadas ao pressionar a tecla Enter.
Conclua a criação da Conversation Page pressionando o botão Salvar.
Seguindo esses passos, sua Conversation Page estará pronta. Clique sobre ela para acessar o link, ou baixar o código QR para compartilhar com seus clientes.
