Entenda a ação Definir um bot
CRIADO
por
Calebe Ribeiro
Bots são sistemas automatizados programados para executar determinadas tarefas sem precisar de uma interação humana.
Como acionar um bot por meio do Flow
Acompanhe neste guia o processo de configuração para acionar um bot em um fluxo conversacional.
- Navegue até Automação > Flow e escolha um projeto;
- Abra o flow desejado;
- Adicione a ação Definir um bot;
- Em Selecionar bot, escolha um bot adicionado à plataforma Huggy;
- Em Contexto inicial, crie as variáveis que podem ser utilizadas no bot.
Os formatos JSON e Chave-Valor estão disponíveis para uso, permitindo a inclusão de variáveis de contexto do Flow, conforme necessário.
- Para concluir, selecione a ação pelo qual o bot será desencadeado:
- Aguardar interação: o bot só será acionado após uma interação do cliente
- Enviar última mensagem: a resposta à ação anterior definida no flow servirá como meio para acionamento do bot
- Enviar mensagem personalizada: uma mensagem definida por você servirá como meio de acionamento do bot.
