Aprenda a utilizar o Chat Interno
O Chat interno permite utilizar a plataforma Huggy para comunicação entre Agentes.
Como utilizar
Garanta que o canal esteja habilitado em Configurações > Canais > Chat interno.
Em seguida, acesse o módulo Atendimentos e altere a visualização para Agentes.
Você também pode iniciar conversas acessando Configurações > Conta > Agentes.
Neste caso, localize o agente desejado e clique sobre o balão de diálogo à direita:
Para facilitar a organização, os chats internos podem ser arquivados clicando nos três pontinhos na caixa do chat.
O chat será desarquivado automaticamente quando uma nova mensagem for enviada.
