Como integrar um bot Microsoft Azure na Huggy

A plataforma Huggy permite que você integre chatbots de terceiros ao seu atendimento. Um desses chatbots é o bot Microsoft Azure, da empresa Microsoft. Confira abaixo os passos para realizar essa integração.

  1. Na plataforma Huggy vá até o módulo Configurações > Integrações > Bots > +Adicionar um novo Bot.

  1. Em seguida preencha algumas informações para o perfil do bot:
    1. Nome do Bot: atribua um nome ao seu Bot;
    2. Telefone: insira um telefone de contato;
    3. Email: informe um email para contato;
    4. Data de nascimento: insira uma data de nascimento para o bot. Pode ser a data de criação do bot;
    5. Inteligência: selecione a inteligencia Microsoft Bot Service;
    6. Parâmetros da inteligência: você precisará preencher com duas informações, que são o Direct Line 3.0 secret key e Bot handle. Esses dados você encontra dentro da sua conta do Microsoft Azure. Mostramos como encontrá-las a seguir.
    7. Descrição: insira uma pequena descrição para o seu bot.

Coletando as credenciais dentro da plataforma Microsoft Azure

  1. O primeiro passo é entrar no site da Microsoft Azure e logar na sua conta. Em seguida clique em Serviços de Bot para abrir a lista de bots cadastrados:
  2. Na lista de bots, clique sobre o bot desejado. No caso do exemplo, escolheremos o bot de nome botsrebs-bot:

  1. Feito isso, clique em Canais > Obter códigos de inserção de bot:

  1. Um popup se abrirá na tela. Clique no local indicado para ir até as credenciais:

  1. A tela seguinte terá todas as informações necessárias para a integração: o Direct Line 3.0 secret key e Bot handle.

  1. Basta copiar cada uma delas, inserir nas configurações do Bot dentro da plataforma Huggy e clicar em "Salvar".


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