Envio de arquivos via chat interno
No chat interno, é possível realizar o envio de arquivos para outros colaboradores (agentes).
- Acesse o menu “Configurações > Conta > Agentes”;
- Clique no balão localizado à direita do nome para abrir o chat;
- Feito isso, na parte inferior da tela, anexe o arquivo desejado clicando sobre o ícone do Clipe.
Só será permitido o envio de arquivos com a capacidade de até 8 megas.
Também é possível realizando o seguinte procedimento:
1. Acesse o módulo “Atendimentos > Conversas”
2. No lado esquerdo da tela localize o menu dropdown e escolha “Agentes”
3. Selecione o agente que deseja iniciar um diálogo;
4. Feito isso, na parte inferior da tela, anexe o arquivo desejado clicando sobre o ícone do Clipe.
1. Acesse o módulo “Atendimentos > Conversas”
2. No lado esquerdo da tela localize o menu dropdown e escolha “Agentes”
3. Selecione o agente que deseja iniciar um diálogo;
4. Feito isso, na parte inferior da tela, anexe o arquivo desejado clicando sobre o ícone do Clipe.
