Envio de áudio (mensagem de voz) pela plataforma
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A plataforma Huggy permite que você envie mensagens de voz para os seus clientes por meio da tela de chats, durante o atendimento.
Como mostra a imagem, o ícone de gravação está localizado no canto direito da caixa de chat, representado por um microfone.
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Ao clicar nesse ícone, você precisará dar permissão à Huggy para utilizar o microfone do seu computador.
Se porventura, ao clicar no ícone de gravação de áudio aparecer a mensagem da imagem abaixo, é provável que haja algum bloqueio em relação à permissão do microfone.
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Para resolver esse problema, basta clicar no ícone do cadeado na barra do seu navegador e Permitir o uso do microfone (o exemplo abaixo é do navegador Google Chrome).
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Feito isso, você poderá realizar normalmente o envio de mensagens de voz em seus atendimentos.
