Como gerenciar seu status na Huggy
CRIADO
por
Calebe Ribeiro
Na Huggy, você controla sua disponibilidade para atender os clientes.
Com os diversos status disponíveis, é possível personalizar a forma como recebe e responde aos atendimentos, adaptando-se às suas necessidades.
Status predefinidos
Disponível: Permite que você receba novos atendimentos de forma automática.
Indisponível: Impede que você receba novos atendimentos.
Em pausa: Evita que novos atendimentos sejam alocados para você.
Disponível: Permite que você receba novos atendimentos de forma automática.
Indisponível: Impede que você receba novos atendimentos.
Em pausa: Evita que novos atendimentos sejam alocados para você.
Alternando entre diferentes status
Para alternar entre diferentes status, clique sobre sua foto de perfil e em seguida no seu status atual. Feito isso, basta escolher o status desejado.
Definindo status personalizados
Com os status personalizados, você obtém controle sobre o recebimento de novos atendimentos.
Veja como configurar:
- Clique sobre sua foto de perfil e, em seguida, no seu status atual.
- Na parte superior do menu exibido, clique sobre a engrenagem.
- Clique na opção Adicionar um novo status.
- Preencha o Nome do status, Situação e a Mensagem automática de sua preferência.
Esta mensagem será enviada nas conversas que houverem interação durante o período de ausência.
