Posso enviar áudio durante o atendimento?
Na Huggy, os agentes podem gravar e enviar áudio durante o atendimento.
Para utilizar o recurso, localize o ícone de microfone, ele fica ao lado direito do campo onde você digita suas mensagens.
Você pode ouvir e excluir a gravação antes de enviar.
Seu navegador solicitará permissão de uso do microfone ao gravar um áudio pela primeira vez.
Caso ocorra algum problema durante o uso, verifique as permissões do microfone clicando no ícone indicado na imagem.
Também execute esse procedimento, se o ícone do microfone não estiver sendo mostrado.
O ícone de microfone é ocultado automaticamente quando um texto é digitado.
Versão antiga do Inbox
O processo de gravação e envio de áudio é semelhante nas duas versões do Inbox:
